Ley N° 29571

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

Registro de Queja o Reclamo

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Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: malestar o descontento respecto a la atención al público.